即使許多人開始透過網路、評價等等方式自己開始做功課，但依然有難以跨越的鴻溝，消費者買到的，究竟是自己的需求，還是業務的話術呢？
保險公司究竟在私底下玩了什麼把戲，讓我們繼續看下去。
如果你是業務員，想要看到的是如何講保險公司的好話，接下來的內容可能讓你不舒服
如果你正好是國泰的客戶，也許下面的內容會讓你有點錯愕，畢竟你沒有必要相信我。而我只想盡可能的讓更多人知道所謂『真相』究竟為何。
第一篇－國泰人壽
讓我們談談這一家站在台灣巔峰的保險公司吧！國泰人壽市占第一名的地位，已經保持了許久，可預見的，未來一段時間都還會如此
有人會認為，國泰人壽一定在商品上、服務上以及理賠上做得很出色，今天我們會真實的剖析給大家聽。
首先，在開始之前我打算先跟大家分享一下我對保險的看法，如果你的想法跟我一樣，那你可以暫時認為我待會的結論會跟你的結論一樣，保障型的保險應該要能具備以下兩種重要的功能
- 回本機率大如果一張保險大概率上是不足額的理賠，甚至總和是會虧損的，這樣我自己存著就好，根本不必買保險。又因為保費年年繳，支出固定的，但出險卻是隨機的，所以，有高槓桿讓理賠容易賠回成本會是第一優先
- 保障範圍寬
如果一張保單要死了才會賠，那我也敬謝不敏，這部分每個人抓的尺度不一樣，以防癌險跟醫療險來做比較，我一定優先買醫療險，因為癌症險只陪癌症，而醫療險能理賠癌症之外的其他疾病。
看完了這幾項標準之後，就要看一下國泰人壽的招牌保單了，講到這裡一定要提到一張經典款，這張保單創下國泰人壽的奇蹟，不但霸佔市場份額，更帶給消費者安心的感受，而實際上，在Michael的審視之中，卻有著完全不同的觀點。
首先要簡單介紹基本功能：終身醫療的險種，主要是要能夠降低醫療衝擊，並終身使用的險種，但在國泰業務的銷售之下，成為了主要抵禦醫療花費的商品，以及具備儲蓄功能的保單。但真的是這樣嗎？
為保障資訊的完整，本篇並不會做國泰與其他家商品的比較，請安心服用。
這是一張舊款真安心終身醫療的保單，保額是1000元
購買的年齡是30歲，保費在109年調漲了好多次，再加上改版，109/7月之後的同型保單已經不理賠 “住院手術醫療保險金”
簡要重複上表的內容，大約是總繳保費：$234,200
而兩次的重要意外事故，理賠金額：$210,000
有兩件事需要各位注意到
- 所繳保費還是大於理賠金。
- 本篇示範並未提及 “醫療花費”。
有很多人會說： So?
試問：
1. 如果消費者真的只在意拿到多少錢，而不在意花多少錢，那我們買保險的意圖，還純正嗎？
2. 如果銷售的方式中無提及實際損失，僅提及理賠金額，會誤導消費者，做出錯誤判斷，而後所發生的誤會，卻都得交給消費者自己解決
最後我們要進入一個更特別的議題，就是高額手術理賠與否的問題，曾經遇過一個案例，70歲肝癌病患，要做手術切除，可以選擇達文西手術或是傳統手術，達文西只要開三個小洞就可以完成操作，但如果是傳統手術，必須打開50CM的大傷口，Michael認真量了一下，我的手肘到中指指尖才47公分，意思是整個肚子要被完整的切開…
這我絕對不幹，我自己是有買保險的，我一定用微創手術來做，以免增加無謂的風險。但接下來這一段文字可能會讓你嚇出一身冷汗：
有人會說一點感覺也沒有，讓我換句話說：
除了全民健保有賠過的手術之外，自費手術都不是本保單認定的手術，當然不會理賠。
而當我要使用保單的時候才發現自費手術不賠的狀況，我也無法做更換、這對於消費者的權益來說便是巨大的損失。
接下來到了結論時間：
其實保單本身都有他具備的功能，但是在銷售的過程中，消費者大多數並不是正確的理解到保單的使用時機，反之是被話術/人情所引導的結果
Micahel 為了讓更多人能夠更簡單的了解金融商品的陷阱，花了很多時間，也希望有更多人因此能夠重新正視自己的權利。
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